De VNG heeft in 2024 co(financiering) beschikbaar gesteld voor 15 pilots die bijdragen aan behoud, instroom of innovatievere (efficiënte) bedrijfsprocessen. Dit met het doel de uitvoeringskracht te vergroten en bij te dragen aan een oplossing voor het personeelstekort en hier een impuls aan te geven.
Benieuwd naar hoe het gaat nu de pilots volop gestart zijn? We hebben we er een paar voor je uitgelicht en via de site van VNG vind je updates van alle 15 pilots.
AI als gamechanger voor bezwaarprocedures in Amsterdam
Gemeente Amsterdam zet kunstmatige intelligentie in om bezwaarprocedures efficiënter en effectiever af te handelen. Het doel? Snellere juridische processen én meer ruimte voor maatwerk in de dienstverlening aan inwoners.
De gemeente werkt samen met de Hogeschool van Amsterdam om AI verantwoord en innovatief in te zetten. Van transcripties van hoorzittingen tot het koppelen van vergelijkbare bezwaarschriften – de pilot laat zien hoe technologie kan bijdragen aan betere en snellere besluitvorming. Met een blik op de toekomst hoopt het team deze aanpak breder te implementeren binnen het juridisch domein.
Gemeente Breda test AI-assistent voor efficiënter ambtenarenwerk
Gemeente Breda onderzoekt samen met Microsoft hoe AI kan helpen bij dagelijkse werkzaamheden. Met de inzet van Copilot, een AI-assistent op basis van OpenAI’s taalmodellen, testen ambtenaren een jaar lang hoe deze technologie hun werk makkelijker, effectiever én misschien zelfs leuker kan maken. De focus ligt op snellere informatieverwerking, slimme documentcreatie en efficiënter e-mailbeheer.
Dordrecht zet in op een toekomstbestendige werkcultuur
Met de pilot ‘Dordrecht als Topwerkgever’ werkt gemeente Dordrecht aan een sterke organisatie en een cultuur waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen én met lef en eigenaarschap kunnen werken.
De secure-base filosofie vormt daarbij het kompas: een aanpak die stimuleert om te experimenteren, veerkracht te ontwikkelen en sociale verbinding te versterken.
Pilot ‘Verbindend Vakmanschap’: jong talent behouden met mentorschap
Gemeente Tiel en 12 andere overheidsorganisaties zetten in op meer werkplezier en het behoud van jonge ambtenaren met de pilot ‘Verbindend Vakmanschap’.
Door startende en zij-instromende ambtenaren te koppelen aan ervaren mentoren buiten hun eigen organisatie, krijgen ze essentiële begeleiding in de politiek-bestuurlijke wereld. Inmiddels zijn er al 80 mentoren en 47 mentees gematcht via het MentorConnector-platform. De pilot breidt uit met als doel 100 nieuwe matches en een mentorbestand van 150.
AI als assistent voor arbeidscoaches: meer tijd voor de cliënt
WerkSaam Westfriesland zet AI in om arbeidscoaches te ondersteunen bij re-integratie. Een pilot onderzoekt hoe AI administratieve lasten kan verlagen, klanttevredenheid kan verhogen en werkplezier kan verbeteren.
De AI-assistent helpt bij data-analyse, gespreksvoering en verslaglegging, terwijl coaches altijd de controle behouden. Deze innovatie biedt potentie voor een bredere toepassing binnen gemeenten.
Geselecteerde pilots
- Gemeente Alblasserdam: Verbetering instroom en efficiënte processen arbeidsmarkt Drechtsteden
- Gemeente Amsterdam: Big data & AI-tools voor efficiëntere afhandeling bezwaarschriften
- Gemeente Assen (namens de Vereniging van Drentse Gemeenten): Of het gebeurt niet, of we doen het samen
- Gemeente Beverwijk: AI-gedreven beslissingssysteem voor omgevingsvergunning aanvragen
- Gemeente Breda: Ambtenaar 2.0: AI en Breda, een perfecte match
- Gemeente Dordrecht: Dordrecht als Topwerkgever
- Gemeente Haarlem: De Gemeente Meester
- Gemeente Hengelo (namens alle Twentse gemeenten): Nieuwe Bodemkracht voor Twente
- Gemeente Leiden: De Leidse BeleidsDoorpakker
- Gemeente Oss: We maken ambtenaren weer Helden
- Gemeente Rotterdam: Samen werven tot ontwikkelen in het regio traineeschip
- Gemeente Tiel: Verbindend Vakmanschap
- Gemeente Utrecht: Ondernemer Centraal
- Samenwerkingsverband WerkSaam Westfriesland: Efficiënte Innovatie: Zorgvuldig integreren van Generatieve AI voor Persoonlijke en Gepersonaliseerde Dienstverlening bij re-integratie
- Gemeente Zaanstad: Inclusieve Werving en Selectie
Doel
Dankzij een subsidie van Werk aan Uitvoering (WaU) kan de VNG in 2024 een impuls geven aan de uitvoeringskracht van gemeenten en het vergroten van de statuur en aantrekkelijkheid van het werken bij de lokale overheid door 15 pilots te begeleiden en te ondersteunen. De pilots lopen door tot eind 2025.
