‘Sta aan het roer van je eigen loopbaan’

Debbie is van nature geen type om bij de pakken neer te zitten. Toen ze zeven jaar geleden een gehandicaptenparkeerkaart moest aanvragen bij de gemeente, gaf ze de baliemedewerker haar cv. ‘Het lijkt me leuk om hier te werken,’ zei ze. De volgende dag werd ze gebeld door de leidinggevende die haar vroeg een motivatie te schrijven. Drie weken later was ze in dienst. ‘Ik weet hoe het is om iets te vragen aan de gemeente, je doet het niet voor de lol. Ik denk altijd: kijk naar de mensen, zet niet de regels voorop. Dat is mijn pluspunt, bovenop mijn administratieve vaardigheden.’

Update!

De serie ontwikkelgesprekken voor medewerkers van gemeenten is één van de activiteiten die mede zijn gefinancierd vanuit Update! Een project van A&O fonds Gemeenten voor ontwikkelactiviteiten voor gemeentemedewerkers met (v)mbo-niveau. Naast ontwikkeladvies gaat het om begeleiding, scholing of EVC, erkenning van wat eerder in het werk is geleerd. Gemiddeld maken (v)mbo’ers weinig gebruik van ontwikkelactiviteiten, terwijl er in het werk vaak wel veel verandert. Hoe zetten gemeenten de middelen in? Wat levert het op? Dat willen we laten zien met een reeks verhalen, waarvan dit er één is.

Debbie werkt als procesondersteuner Wmo en Jeugd bij de Gemeenschappelijke Regeling Peelgemeenten. Ze doet al het administratieve werk voor de Wmo-consulenten. ‘Ik vind mijn werk leuk en ik hoef niet zo nodig hogerop, maar ik wil wel breed inzetbaar zijn. Ik wil zoveel mogelijk helpen, hoe drukker ik ben, hoe beter ik functioneer.’ Na een oproep op het intranet van de Peelgemeenten schreef Debbie zich in voor de ontwikkelgesprekken. Zo kwam ze in contact met Saskia Marsman.

Problemen voorkomen

Saskia werkt twee dagen in de week als beleidsadviseur bij A&O fonds Gemeenten en twee dagen als loopbaancoach bij James. Dit loopbaanadviesbureau van het CNV helpt werkenden en werkzoekenden om op tijd in beweging te komen als hun werk verandert, of als zij zelf veranderen.

Saskia begeleidt met subsidie van Update! vijftien mensen. De situaties die ze daarbij tegenkomt zijn heel divers. ‘Ik spreek mensen die al vijftien jaar hetzelfde werk en uitdaging missen, anderen worstelen met de digitalisering in het werk. Ook is er iemand die na een reorganisatie al jarenlang werk doet dat helemaal niet passend is. Daarnaast komt het voor dat mensen vastlopen door problemen met de leidinggevende of omdat hun werk fysiek te belastend wordt.’ Saskia begon haar werk bij het CNV als juridisch medewerker en later vakbondsbestuurder. ‘Maar’, zegt ze ‘in die rollen was je meestal te laat, dan waren er al problemen. Ik wilde mensen liever eerder helpen, daarom heb ik de post hbo-opleiding voor loopbaancoach gevolgd.’

Bij Debbie is er geen sprake van problemen. Zij is ‘gewoon’ gemotiveerd om haar werkterrein uit te breiden naar de bijstand en de schulddienstverlening. ‘Ik ving wel ‘ns iets op van collega’s die dit werk doen en ik vind het interessant. Ook omdat je in dat werk veel voor mensen kunt betekenen.’ Debbie kent ook de andere kant van de WMO omdat ze zelf, vanwege een handicap, voorzieningen nodig heeft gehad vanuit de WMO. ‘Ik weet dat mensen niet aan het loket komen voor een pak suiker, zelf heb ik vaak voorzieningen moeten aanvragen en ik weet dat er heel snel iets kan misgaan. Ik heb daarom een drive om mensen zo goed mogelijk te helpen.’

Toen Debbie bij de gemeente solliciteerde, was ze kort daarvoor werkloos geworden. Het familiebedrijf waar ze op de administratie werkte, was failliet gegaan. Zo nam ze haar cv mee naar het Wmo-loket. ‘Ik dacht, ik probeer het, en nu zit ik hier helemaal op m’n plek.’

Passende opleiding

Met Saskia deed Debbie een interesse- en competentietest. De uitkomst bevestigde wat ze al dacht: Debbie floreert in een sociaal beroep en ze heeft gezondheid en zorg hoog in het vaandel, evenals arbeid en economie.

De gesprekken met Saskia leidden tot de slotsom dat Debbie zich wil gaan bekwamen in de kleine minimaregelingen. Samen zochten ze naar opleidingen die daarbij passen. Het wordt een 7-daagse opleiding Sociaal Juridische dienstverlening. ‘Dat is goed te combineren met m’n baan en m’n gezin. Later kan ik altijd nog voor een langere opleiding gaan.’ Dit voorstel gaat Debbie neerleggen bij haar manager.

Wat is je talent? Wat kun je goed? Welke waarden vind je belangrijk? Die vragen bespreekt Saskia altijd eerst. Ze begint met testen. ‘Ook belangrijk is om erachter te komen wat mensen eigenlijk willen. Wat is je droom?, vraag ik altijd. Ze zoekt samen met de persoon naar opleidingen en vandaaruit maakt ze een ontwikkeladvies.

Welke scholing is mogelijk? Welke andere stappen zijn er nodig? De laatste sessie doet ze meestal zes weken na het ontwikkeladvies. ‘Dan hebben we weer contact en dan bespreken we hoe het is gegaan, en welke stappen de gecoachte heeft gezet. Dat stimuleert; het is valkuil dat iemand ontwikkeladvies krijgt en geen actie onderneemt.’

Zo was er iemand die het lastig vond, de leidinggevende te vragen of ze een opleiding mocht doen. ‘We hadden samen een plan van aanpak gemaakt dat ze met de manager zou bespreken. In het laatste gesprek vertelde ze dat het inderdaad gelukt was. Bij iemand anders was er een vruchtbaar gesprek geweest met P&O en de leidinggevende over de kosten van een opleiding en een mogelijke overplaatsing naar een andere afdeling.’

Niet afwachten

Het geeft Saskia veel voldoening als mensen na een ontwikkeladvies de touwtjes weer in handen nemen. ‘Het is ontzettend belangrijk om zelf aan het roer te staan van je loopbaan. Als je er actief over nadenkt en handelt, kun je zorgen dat je de dingen doet die je zelf leuk vindt. Het maakt je minder afhankelijk van de werkgever, en als het daar wat minder gaat, weet je dat je ook elders terecht kunt. Dat is beter dan afwachten waar je werkgever mee komt.’